Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
221 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt überwiegend mit sehr kompetenter, freundlicher Beratung und einem hohen Vertrauensniveau. Kritik gibt es lediglich an einem Einzelfall, in dem eine Kundin sich nicht ausreichend gehört fühlte.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachlich fundierte und hilfreiche Beratung zu Geldanlagen, Online-Banking und weiteren Themen.
Freundliches Team Häufigkeit:Das Personal wird wiederholt als freundlich, zuvorkommend und angenehm im Umgang beschrieben.
Vertrauensvolle Atmosphäre Häufigkeit:Viele Kund/-innen fühlen sich fair behandelt und in guten Händen; das Vertrauen in die Berater/-innen ist hoch.
Gute Erklärungen & Kommunikation Häufigkeit:Sachverhalte werden verständlich erklärt, Rückfragen beantwortet und die Kommunikation insgesamt als klar empfunden.
Langjährige Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen betonen ihre langjährige Treue zur Filiale und fühlen sich seit Jahren gut betreut.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfall mit wenig Zeit und schlechter Kommunikation Häufigkeit:
Eine Kundin berichtete von einer als unhöflich empfundenen Kurzberatung zu einem rechtlichen Anliegen, bei der sie nicht richtig zu Wort kam.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
cylex.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,80
(219 Bewertungen)
(219)
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