Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
110 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt überzeugt viele Kund/-innen mit fachgerechter Arbeit, schnellem Ablauf und freundlichem Service. Gleichzeitig fallen jedoch wiederholt unfreundlicher Ton, intransparente Preise und Kommunikationsschwächen auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenumgang und in der Preis-Transparenz wären empfehlenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gute Werkstatt- und Servicequalität Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachgerechte Ausführung der Reparaturen und den insgesamt zuverlässigen Service.
Schnelle und reibungslose Abläufe Häufigkeit:Ablauf, Annahme und Abholung verliefen laut mehreren Bewertungen zügig und ohne Komplikationen.
Freundliches Personal Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von netten, hilfsbereiten Mitarbeiter/-innen und einer angenehmen Atmosphäre.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren einen rauen, respektlosen Ton der Mitarbeitenden gegenüber Kund/-innen.
Schwache Kommunikation und Beratung Häufigkeit:Technische Erklärungen blieben laut einigen Kund/-innen oberflächlich; Termin- oder Leistungszusagen wurden nicht eingehalten.
Intransparente oder hohe Kosten Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln fehlende Preisvorab-Informationen, versteckte Zusatzkosten und insgesamt hohe Rechnungsbeträge.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von verschobenen, stornierten oder deutlich längeren als vereinbarten Terminen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,40
(110 Bewertungen)
(110)
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