Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
276 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche Art, schnelle Hilfe und faire Preise loben, kritisieren andere gravierende Service- und Kommunikationsdefizite sowie fehlerhafte oder unnötige Arbeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch wiederkehrende Qualitäts- und Ablauforganisationsprobleme sollten dringend angegangen werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Schnelle und unkomplizierte Hilfe Häufigkeit:Besonders in Notfällen oder kurz vor Feierabend wurden Reparaturen und Services zügig und ohne lange Wartezeiten erledigt.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben faire Preise und ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
Schnelle Terminvergabe Häufigkeit:Kund/-innen berichten von kurzfristig verfügbaren Terminen und einer reibungslosen Online-Buchung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelhafter Kundenservice & Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen fühlen sich schlecht beraten, nicht ernst genommen oder gar abgewimmelt; Rückmeldungen erfolgen oft nur auf Nachfrage.
Fehlerhafte oder unnötige Leistungen Häufigkeit:Es werden Arbeiten abgerechnet, die nicht oder nur unzureichend ausgeführt wurden; teils wurden Teile falsch montiert oder überdimensioniert ersetzt.
Hohe Preise & Intransparente Kostenvoranschläge Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden Preise als deutlich überhöht und bemängeln unklare bzw. nicht nachvollziehbare Kostenschätzungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,40
(5 Bewertungen)
(5)
google.de
3,20
(267 Bewertungen)
(267)
Yelp.de
2,00
(3 Bewertungen)
(3)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
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