Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
94 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Firma Heymann punktet vor allem mit kompetenter Beratung, zuverlässiger Lieferung und kulantem Service. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von unfreundlichem Personal, hohem Preisniveau und vereinzelten Schwächen in der Servicekultur. Insgesamt überwiegen die positiven Rückmeldungen, doch an der Kundenkommunikation sollte gearbeitet werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung & Fachwissen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fundierte Beratung und das technische Know-how bei Kauf und Installation.
Zuverlässige Lieferung & Montage Häufigkeit:Lieferung und Montage wurden häufig pünktlich und ohne Komplikationen durchgeführt.
Kulante Service- und Reparaturabwicklung Häufigkeit:Reparaturen werden zügig erledigt, Kulanzfälle gut gelöst und Kund/-innen bei Problemen unterstützt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & Verkaufsdruck Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem Auftreten und aggressiver Verkaufsmasche.
Hohe Preise & kleines Sortiment Häufigkeit:Preise werden als überteuert empfunden, das Sortiment teilweise als zu klein beschrieben.
Mangelnde Kulanz bei Serviceanfragen Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlten sich bei Serviceanfragen nicht ausreichend unterstützt und auf den Verkauf fokussiert.
Einzelfälle schlechter Termin- bzw. Arbeitsablauf Häufigkeit:Vereinzelt kam es zu Verzögerungen oder unklarer Kommunikation bei der Auftragsabwicklung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,00
(4 Bewertungen)
(4)
google.de
4,00
(90 Bewertungen)
(90)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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