Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
175 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Sparkasse Heidelberg Filiale Kurfürstenanlage überzeugt vor allem durch freundlichen Service, kompetente Beratung und schnelle Abläufe. Kritik gibt es vereinzelt an hohen Gebühren sowie an der telefonischen Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die stets freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung und individuelle Lösungen Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die fachkundige, maßgeschneiderte Beratung hervor, bei der Anliegen gründlich verstanden und passende Lösungen erarbeitet werden.
Vertrauenswürdige und zuverlässige Ansprechpartner/-innen Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich bei ihren festen Berater/-innen gut aufgehoben und schätzen deren Verlässlichkeit und Vertrauenswürdigkeit.
Angenehme Atmosphäre und persönliche Betreuung Häufigkeit:Die Filiale wird als einladend empfunden, in der man nicht nur als Kunde/-in, sondern als Mensch wahrgenommen wird.
Schnelle und effiziente Abläufe Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von kurzen Bearbeitungszeiten, reibungslosen Prozessen und einer insgesamt zügigen Erledigung ihrer Anliegen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Gebühren und Kosten Häufigkeit:
Einige Kund/-innen empfinden Kontoführungs-, Bareinzahlungs- oder Fremdwährungsgebühren als intransparent und überteuert.
Unzureichende telefonische Erreichbarkeit und Rückmeldung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass versprochene Rückrufe ausbleiben oder Hotline-Mitarbeitende nicht kompetent weiterhelfen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(175 Bewertungen)
(175)
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