Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
621 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen den freundlichen Service, die schnelle Abwicklung und die gepflegten Fahrzeuge loben, berichten andere von unfreundlichem Personal, versteckten Zusatzkosten und Problemen bei Verfügbarkeit und Reservierung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in Servicequalität und Transparenz sind wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeiter/-innen als sehr freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Die Abholung und Rückgabe der Fahrzeuge wird häufig als zügig, reibungslos und ohne lange Wartezeiten beschrieben.
Gepflegte und moderne Fahrzeuge Häufigkeit:Viele Bewertungen heben den sauberen, technisch einwandfreien und teilweise neuwertigen Zustand der Mietwagen hervor.
Zentrale Lage und gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Die Station in Köln-Deutz wird als zentral gelegen, gut erreichbar und teilweise sogar rund um die Uhr geöffnet beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, herablassendem oder sogar rassistischem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Versteckte Zusatzkosten und Abrechnungsprobleme Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren überraschende Nachforderungen, nicht transparente Gebühren und einbehaltene Kautionen.
Mangelnde Fahrzeugverfügbarkeit und Reservierungsprobleme Häufigkeit:Kund/-innen berichten von nicht verfügbaren oder downgradierten Fahrzeugen sowie stornierten bzw. fehlerhaften Buchungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
4,56
(9 Bewertungen)
(9)
golocal.de
2,00
(2 Bewertungen)
(2)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,70
(604 Bewertungen)
(604)
Yelp.de
3,00
(5 Bewertungen)
(5)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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