Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
111 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kundschaft schätzt vor allem die freundliche, kompetente Beratung und die schnelle Abwicklung im O2-Shop. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten einzelner Mitarbeitender sowie an der schlechten telefonischen Erreichbarkeit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die kompetente, verständliche und auf individuelle Bedürfnisse eingehende Beratung im Shop.
Freundliches Personal Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die freundliche, hilfsbereite und kundenorientierte Art der Mitarbeitenden hervor.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Verträge, Gerätewechsel und Anliegen werden laut Kundschaft zügig und reibungslos erledigt.
Gute technische Unterstützung Häufigkeit:Bei technischen Problemen oder Fragen fühlen sich Kund/-innen im Shop gut aufgehoben und erhalten hilfreiche Lösungen.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und empfehlen den Shop weiter.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von rüdem Verhalten, Druck beim Verkauf oder mangelnder Professionalität.
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass der Shop telefonisch kaum erreichbar sei, was die Klärung dringender Anliegen erschwere.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(108 Bewertungen)
(108)
Facebook.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
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