Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
518 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Beratung, Kommunikation und Preis-Leistungs-Verhältnis werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Mitarbeiter/-innen sowie an der Erreichbarkeit nach dem Kauf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, ehrliche und zugleich sehr freundliche Beratung – sowohl am Telefon als auch vor Ort.
Schnelle und zuverlässige Kommunikation Häufigkeit:Rückrufe, E-Mails und Angebote erfolgen laut Bewertungen sehr zügig; Kund/-innen fühlen sich gut informiert und betreut.
Faire Preise und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die attraktiven Preise sowie die transparente und faire Preisgestaltung hervor.
Reibungslose Abwicklung und Termintreue Häufigkeit:Vom Kaufvertrag über die Zahlung bis zur Fahrzeugübergabe berichten Kund/-innen von einem reibungslosen, gut organisierten Ablauf.
Hohe Werkstatt- und Servicequalität Häufigkeit:Reparaturen, Prüfungen und Garantiefälle werden laut Erfahrungsberichten schnell, sauber und fachgerecht erledigt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne negative Erfahrungen im Kundenkontakt Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlichen oder druckvollen Gesprächen, teils mit dem Inhaber selbst.
Nach dem Kauf teils schwache Erreichbarkeit bzw. Support Häufigkeit:Nach der Fahrzeugübergabe fühlen sich manche Kund/-innen bei Fragen oder Problemen nicht ausreichend betreut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,25
(4 Bewertungen)
(4)
11880-werkstatt.com
3,00
(eine Bewertung)
(1)
mobile.de
4,20
(335 Bewertungen)
(335)
google.de
4,60
(178 Bewertungen)
(178)
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