Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1355 Bewertungen auf 8 Portalen
+5
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche Beratung, eine schnelle Kaufabwicklung und gute Fahrzeuge loben, kritisieren andere vor allem die schwache Kommunikation, hohe Kosten und lange Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch in Serviceorganisation und Preisgestaltung besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung beim Kauf und in der Werkstatt.
Reibungslose Kaufabwicklung & schnelle Termine Häufigkeit:Der Kaufprozess sowie Terminvereinbarungen werden häufig als zügig, unkompliziert und gut organisiert beschrieben.
Schnelle Werkstattabwicklung Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von kurzen Wartezeiten und einer zügigen Reparatur- bzw. Serviceabwicklung.
Gute Fahrzeugauswahl & faire Preise Häufigkeit:Kund/-innen heben die große Auswahl an Fahrzeugen und als fair empfundene Preise hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen bemängeln fehlende Rückrufe, unklare Informationen und schwer erreichbare Mitarbeitende.
Hohe Kosten & mangelhafte Kulanz Häufigkeit:Reparaturen, Ersatzteile oder Zusatzleistungen werden als überteuert empfunden; Kulanzanträge werden häufig abgelehnt.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Wartezeiten auf Termine, Ersatzteile oder Reparaturen werden teils als sehr lang und organisatorisch chaotisch beschrieben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,75
(20 Bewertungen)
(20)
Verteilung
cylex.de
1,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,50
(969 Bewertungen)
(969)
Verteilung
mobile.de
5,00
(320 Bewertungen)
(320)
Verteilung
Facebook.de
3,50
(33 Bewertungen)
(33)
autoplenum.de
2,30
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
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