Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
366 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen den freundlichen Service und gute Konditionen loben, dominieren Berichte über lange Wartezeiten, schwachen Kundenservice und hohe Gebühren. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal & gute Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundlichen Mitarbeiter/-innen und berichten, dass sie bei Anrufen schnell durchkommen.
Attraktive Konditionen über Fondsvermittler Häufigkeit:Die Zusammenarbeit mit Fondsvermittlern wie FondsSuperMarkt führt laut einigen Bewertungen zu sehr guten Konditionen, etwa 100% Rabatt auf den Ausgabeaufschlag.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Bearbeitungszeiten & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von wochen- bis monatelangen Wartezeiten auf Aufträge, Rückmeldungen oder Auszahlungen.
Schwacher Kundenservice & Inkompetenzvorwürfe Häufigkeit:Der Kundenservice wird häufig als unfreundlich, inkompetent oder nicht erreichbar beschrieben.
Hohe Gebühren & Kosten Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren hohe Depotgebühren und Zusatzkosten, etwa für PIN-Neuanforderungen.
Fehlerhafte Auftragsbearbeitung & Dokumentenchaos Häufigkeit:Aufträge werden laut einzelnen Kund/-innen falsch ausgeführt, Unterlagen gehen verloren oder es werden mehrfach Dokumente nachgefordert.
Umständliche Depotauflösung & Kündigungsprozess Häufigkeit:Die Kündigung oder Auflösung von Depots gestaltet sich laut Berichten kompliziert, erfordert viele Formulare und läuft nur schriftlich.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,90
(366 Bewertungen)
(366)
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