Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2233 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kundschaft schätzt vor allem die große Auswahl, das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und einzelne sehr kompetente sowie freundliche Mitarbeitende. Gleichzeitig wird die Servicequalität als uneinheitlich wahrgenommen, und wiederholt berichten Käufer/-innen von unfreundlichem Auftreten sowie Problemen bei Online-Bestellungen und Abholungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Produktauswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das sehr umfangreiche Sortiment und finden nahezu alles, was sie benötigen.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Ein Teil der Mitarbeitenden wird als sehr freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Besonders in der Farben-, Sanitär- und Holzabteilung heben Kund/-innen einzelne Mitarbeitende mit ausgezeichneter Fachberatung hervor.
Unkomplizierte Rückgabe- und Umtauschabwicklung Häufigkeit:Rückgaben und Umtausch werden als schnell, kulant und kundenfreundlich beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder desinteressiertes Personal Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Bewertungen berichtet von unhöflichem, genervtem oder wenig hilfsbereitem Personal.
Schwankende Beratungs- und Servicequalität Häufigkeit:Die Service- und Beratungsqualität wird als sehr unterschiedlich erlebt; teils kompetent, teils mangelhaft.
Probleme bei Online-Bestellung und Abholung Häufigkeit:Chaos bei der Abholung oder falsche Informationen zur Verfügbarkeit sorgen für Frustration.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,19
(16 Bewertungen)
(16)
11880.com
4,67
(3 Bewertungen)
(3)
cylex.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,20
(2212 Bewertungen)
(2212)
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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