Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
184 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem Service, einfacher Online-Terminbuchung und einem insgesamt fairen Preis-Leistungs-Verhältnis. Kritik gibt es vereinzelt an technischer Kompetenz, Umgangston sowie Wartezeiten trotz Termin. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch einzelne Verbesserungen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und kundenorientierte Betreuung vor Ort und am Telefon.
Einfache Online-Terminbuchung Häufigkeit:Die Terminvereinbarung über die Website wird als unkompliziert und benutzerfreundlich empfunden.
Kompetente Werkstatt- und Zusatzleistungen Häufigkeit:Bei Inspektionen, HU/AU und vielen Reparaturen wurden laut Kund/-innen fachgerechte Arbeit und zusätzliche Services zuverlässig erbracht.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass die Rechnungen günstiger ausfielen als erwartet und die Preise insgesamt fair sind.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde technische Kompetenz Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von beschädigten Bauteilen, falsch eingebautem Zubehör oder unzureichenden Fehlerdiagnosen und fühlen sich fachlich nicht gut betreut.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Vereinzelt wird ein respektloser oder wenig kundenorientierter Ton der Mitarbeitenden kritisiert.
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:Einige Kund/-innen erlebten deutlich längere Aufenthalte in der Werkstatt als ursprünglich vereinbart und fühlten sich dadurch in ihrer Zeit nicht respektiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
cylex.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,90
(133 Bewertungen)
(133)
werkstattkenner.de
4,40
(44 Bewertungen)
(44)
Yelp.de
2,50
(4 Bewertungen)
(4)
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