Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
492 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bank punktet vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einer schnellen, transparenten Kommunikation. Kritik gibt es vereinzelt an der Professionalität, gestiegenen Einzahlungsgebühren sowie der Handhabung von Erb- und Vollmachtsfragen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch einzelne Schwächen sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und respektvolle Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung und schnelle Hilfe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fachliche Kompetenz sowie die schnelle und unkomplizierte Unterstützung ohne Termin hervor.
Gute Kommunikation und transparente Abläufe Häufigkeit:Die Kommunikation wird als klar, vollständig und auf Augenhöhe beschrieben; Unterlagen werden zügig bereitgestellt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Erhöhte Gebühren für Geldeinzahlungen Häufigkeit:
Ein kleiner Geschäftskunde kritisiert drastisch angehobene Gebühren für Bareinzahlungen ohne Alternativangebote.
Mangelnde Professionalität Häufigkeit:Eine Bewertung bemängelt insgesamt fehlende Professionalität bei der Bank.
Schwache Kundenbetreuung bei Erb- und Vollmachtsfragen Häufigkeit:Im Todesfall werden Vollmachten nicht anerkannt; Auskünfte erfolgen nur mit Erbschein, was als wenig kulant empfunden wird.
Allgemeine Unzufriedenheit Häufigkeit:Eine Kundin äußert sich insgesamt unzufrieden, ohne konkrete Gründe zu nennen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
ImmobilienScout24.de
3,90
(450 Bewertungen)
(450)
google.de
3,50
(42 Bewertungen)
(42)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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