Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
644 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem Team, schneller Abwicklung und fairem Preis-Leistungs-Verhältnis. Gleichzeitig berichten einige Kund/-innen von fachlichen Mängeln, langen Wartezeiten oder schwacher Kommunikation. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch vereinzelt besteht Verbesserungsbedarf bei Qualitätssicherung und Kundenservice.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Schnelle und zuverlässige Arbeitsweise Häufigkeit:Reparaturen, Reifenwechsel und Terminabsprachen werden häufig zügig erledigt; Wartezeiten vor Ort sind laut Berichten kurz.
Kompetente Beratung und Servicequalität Häufigkeit:Kund/-innen berichten von fachkundiger Beratung, gründlicher Fehlererklärung und zusätzlicher Hilfestellung – auch bei kleinen Anliegen.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die transparenten, angemessenen Preise und das gute Verhältnis von Leistung zu Kosten hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde fachliche Qualität und Fehler Häufigkeit:
Einige Kund/-innen beklagen fehlerhafte Arbeiten, Nachbesserungen oder sogar Folgeschäden nach Ölwechsel, Bremsen- oder Achsservice.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von sehr langen Wartezeiten vor Ort oder einer wochenlangen Standzeit des Fahrzeugs.
Unzureichende Kommunikation und Serviceverhalten Häufigkeit:Kritik gibt es an fehlenden Rückmeldungen, unfreundlichem Umgang oder nicht eingehaltenen Angeboten und Zusagen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
golocal.de
1,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,20
(637 Bewertungen)
(637)
Verteilung
Yelp.de
3,50
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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