Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
656 Bewertungen auf 4 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem Personal, schneller Abwicklung und fairen Preisen. Gleichzeitig berichten Kund/-innen vereinzelt von Termin- und Ausführungsproblemen sowie schlechter telefonischer Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Optimierungspotenzial besteht bei Zuverlässigkeit und Kommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Schnelle und zuverlässige Auftragsabwicklung Häufigkeit:Reifenwechsel, TÜV oder Ölwechsel werden häufig zügig erledigt; auch kurzfristige Termine werden möglich gemacht.
Kompetente Beratung und transparente Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen berichten von verständlicher Erklärung der Arbeiten und einer ehrlichen, nicht aufdringlichen Beratung.
Faire Preise und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die transparenten, angemessenen Preise und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Termin- und Arbeitszuverlässigkeit Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten, dass vereinbarte Arbeiten nicht oder verspätet ausgeführt wurden; teils ohne vorherige Information.
Fehlerhafte oder nachlässige Reparaturausführung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen schildern, dass Arbeiten fehlerhaft ausgeführt wurden, was zu Folgeschäden oder weiteren Werkstattbesuchen führte.
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Einige Kund/-innen beklagen lange Warteschleifen oder gar keine telefonische Erreichbarkeit bei Termin- oder Serviceanfragen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
golocal.de
1,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,20
(649 Bewertungen)
(649)
Verteilung
Yelp.de
3,50
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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