Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
161 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Service, Fahrzeugzustand und Abläufe vielfach gelobt werden, berichten einige Kund/-innen von Problemen bei Verfügbarkeit, Kulanz und Abrechnung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch in den kritischen Bereichen besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitenden vor Ort.
Reibungslose Abwicklung Häufigkeit:Abholung, Rückgabe und Kautionsrückzahlung liefen laut mehreren Bewertungen unkompliziert und ohne Wartezeiten.
Gepflegte Fahrzeuge Häufigkeit:Die Mietwagen wurden häufig als sauber, gut in Schuss und angenehm zu fahren beschrieben.
Umfangreiche Fahrzeugflotte Häufigkeit:Das Angebot reicht von PKW bis LKW, sodass für unterschiedliche Bedürfnisse passende Modelle verfügbar sind.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessioneller Kundenservice Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unfreundlichem, wenig kulantes Auftreten und schlechter Erreichbarkeit bei Problemen.
Probleme bei Fahrzeugverfügbarkeit Häufigkeit:Vereinzelt wurden reservierte Fahrzeuge nicht bereitgestellt oder deutlich kleinere/großere Modelle ausgegeben.
Zusatzkosten und Abrechnung Häufigkeit:Kritik gab es an intransparenten Nachforderungen, überhöhten Nachberechnungen und langen Wartezeiten auf Kautionsrückzahlung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(161 Bewertungen)
(161)
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