Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
357 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen freundliches Personal und eine gute Produktauswahl loben, überwiegen Berichte über unfreundliches Verhalten, Preisprobleme und mangelnde Beratung. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Service- und Umgangston.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft hebt die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
Gute Produktverfügbarkeit & Auswahl Häufigkeit:Die Filiale bietet eine breite Auswahl an Parfums und hat Tester sowie Reservierungs- und Abholservices.
Reibungslose Bestellung & Abholung Häufigkeit:Bestellungen wurden laut einer Bewertung problemlos abgewickelt und in der Filiale abgeholt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von herablassendem, respektlosem oder desinteressiertem Verhalten der Mitarbeitenden.
Fehlende Preis- bzw. Online-Anpassung Häufigkeit:Mehrfach wurde die Anpassung von Online-Preisen abgelehnt oder als kompliziert empfunden, was zu Unmut führte.
Unprofessionelle Beratung & Kompetenzmangel Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft bemängelt fehlende Produktkenntnis und schwache Beratungskompetenz im Team.
Unangemessene Service- und Zusatzleistungen Häufigkeit:Zusatzkosten für Tüten, unfreundliche Geschenkverpackungsanfragen oder unflexible Paketprüfungen wurden kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,00
(351 Bewertungen)
(351)
Facebook.de
5,00
(4 Bewertungen)
(4)
Yelp.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
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