Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
894 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Score-Abstürze trotz korrektem Verhalten, ein schwer erreichbarer und unfreundlicher Service sowie technische und datenschutzrechtliche Probleme dominieren die Kritik. Positiv hervorgehoben werden lediglich einzelne schnelle Bearbeitungen und die Unterstützung bei Identitätsmissbrauch.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Bearbeitung einzelner Anfragen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von einer zügigen Bearbeitung ihrer Anträge oder Auskünfte.
Kompetente Hilfe bei Identitätsmissbrauch Häufigkeit:Die Fachabteilung unterstützt Betroffene aktiv, wenn ihre Identität missbraucht wurde.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Intransparente und ungerechte Score-Berechnung Häufigkeit:
Viele Nutzer/-innen empfinden den Score als willkürlich, da er selbst bei korrektem Zahlungsverhalten oder alltäglichen Veränderungen stark sinkt.
Schwacher Kundenservice & lange Wartezeiten Häufigkeit:Häufig werden unfreundliche Mitarbeiter/-innen, fehlende Rückmeldungen und stundenlange Telefonwarteschleifen kritisiert.
Technische Probleme & unzuverlässige Online-Dienste Häufigkeit:Login-Fehler, nicht funktionierende Apps und ausbleibende E-Mails sorgen für Frustration und Verzögerungen.
Falsche oder unvollständige Daten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von fehlerhaften Einträgen, falscher Identifikation oder mangelhafter Datenkorrektur.
Hohe Preise & intransparente Kostenstruktur Häufigkeit:Kund/-innen empfinden Gebühren für Auskünfte oder Abos als überteuert und bemängeln versteckte Kosten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(12 Bewertungen)
(12)
11880.com
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
1,40
(877 Bewertungen)
(877)
Yelp.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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