Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
44 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Deutsche Apotheker- und Ärztebank überzeugt vor allem mit sehr kompetenter, freundlicher und persönlicher Beratung. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit sowie an Online-Banking-Problemen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr kompetente, verständliche und ausführliche Beratung durch die Berater/-innen.
Freundlicher Service Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
Persönliche Ansprechpartner/-innen Häufigkeit:Kund/-innen schätzen die persönliche Betreuung und den direkten Kontakt zu festen Ansprechpartner/-innen.
Schnelle und lösungsorientierte Hilfe Häufigkeit:Bei Anliegen werden laut mehreren Bewertungen schnelle Lösungen gefunden und die Hilfe ist sehr zielgerichtet.
Proaktive Kommunikation Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von regelmäßigen, proaktiven Kontakten der Bank, etwa bei neuen Möglichkeiten oder Terminvorbereitungen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Einige Kund/-innen bemängeln lange Bearbeitungszeiten, schlecht erreichbare Hotline und unzureichende Unterstützung bei Änderungen.
Probleme beim Online-Banking Häufigkeit:Vereinzelt berichten Nutzer/-innen von häufigen Schwierigkeiten mit dem Online-Banking.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(44 Bewertungen)
(44)
Verteilung
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