Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
86 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Stadtwerke Quickborn überzeugen einzelne Kund/-innen mit kompetentem Service und fairen Tarifen. Gleichzeitig kritisieren viele eine unfreundliche, unzuverlässige Kundenbetreuung sowie mangelhafte Kommunikation und Mahnungen ohne Vorwarnung. Insgesamt zeigt sich ein gespaltenes Bild mit deutlich Verbesserungspotenzial im Kundenservice.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetenter und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, freundliche und zügige Unterstützung durch die Mitarbeitenden.
Reibungslose Beratung im Kundenzentrum Häufigkeit:Die persönliche Beratung vor Ort wird als unkompliziert und serviceorientiert beschrieben.
Marktgerechte Tarife Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die fairen, wettbewerbsfähigen Preise der Stadtwerke hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher und inkompetenter Kundenservice Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem, wenig hilfsbereitem Personal und mangelnder Fachkompetenz.
Unzuverlässige Kommunikation und Termineinhaltung Häufigkeit:Absprachen werden laut Kritik nicht eingehalten, Informationen fehlen oder werden verspätet übermittelt.
Schlechte Preis-Leistungsrelation Häufigkeit:Einige Bewertungen empfinden die Leistungen als zu teuer beziehungsweise nicht angemessen.
Mahnung ohne vorherige Information Häufigkeit:Eine Kundin moniert Mahnungen trotz nicht kommunizierter Erhöhung der Abschläge.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,50
(86 Bewertungen)
(86)
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