Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
137 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft den freundlichen Service, faire Preise und zuverlässige Werkstattleistungen lobt, berichten andere von schwacher Reklamationsbearbeitung, unprofessioneller Übergabe und zusätzlichen Kosten. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch einzelne Kritikpunkte sollten dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundlichen und fachkundigen Mitarbeitenden in Verkauf und Werkstatt.
Zuverlässige Werkstattleistungen Häufigkeit:Verschiedene Kund/-innen berichten von einer zuverlässigen Reparatur- und Serviceabwicklung ohne unnötige Zusatzkosten.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die fairen Preise und das insgesamt überzeugende Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice & Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:
Mehrere Käufer/-innen fühlen sich nach dem Kauf schlecht betreut und berichten, dass Reklamationen nicht ernst genommen werden.
Unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Vereinzelt werden unhöfliche oder arrogante Umgangsformen, insbesondere des Werkstattleiters, bemängelt.
Unprofessionelle Fahrzeugübergabe & Aufbereitung Häufigkeit:Einige Kund/-innen kritisieren eine mangelhafte Fahrzeugaufbereitung und verspätete oder unvollständige Übergabeversprechen.
Zusätzliche Kosten bei Nachbesserungen Häufigkeit:Bei nicht ordnungsgemäß ausgeführten Arbeiten verlangen manche Kund/-innen eine erneute Zahlung für Nachbesserungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,60
(135 Bewertungen)
(135)
Verteilung
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