Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1823 Bewertungen auf 8 Portalen
+5
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Besonders die zentrale Lage, das gute Frühstück und der freundliche Service werden häufig gelobt. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an der Frühstücksorganisation, am Renovierungsbedarf und an der Erreichbarkeit der Rezeption. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Handlungsbedarf besteht vor allem im Bereich Service und Instandhaltung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Zentrale Lage Häufigkeit:
Viele Gäste loben die sehr zentrale Lage des Hotels, die kurze Wege zu Altstadt, Dom und weiteren Sehenswürdigkeiten ermöglicht.
Gutes Frühstück Häufigkeit:Das Frühstück wird häufig als schmackhaft, frisch und ausreichend beschrieben, auch wenn einige Gäste mehr Auswahl wünschen würden.
Sauberkeit & Pflege Häufigkeit:Viele Gäste berichten von sauberen Zimmern und einem gepflegten Gesamteindruck, auch wenn es vereinzelt Beanstandungen gab.
Freundliches Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben den herzlichen Empfang und die hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Renovierungs- und Instandhaltungsbedarf Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen weist auf veraltete Ausstattung, defekte Geräte und notwendigen Renovierungsstau hin.
Frühstücksorganisation & -qualität Häufigkeit:Mehrere Gäste kritisieren verspätete oder unzureichende Frühstücksangebote sowie wenig kulante Lösungen bei frühen Abreisen.
Rezeption & Erreichbarkeit Häufigkeit:Einige Gäste berichten von unbesetzter Rezeption, fehlender Kommunikation bei später Ankunft oder mangelnder Entgegenkommen bei Beschwerden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Booking.com
3,80
(1368 Bewertungen)
(1368)
google.de
4,40
(268 Bewertungen)
(268)
TripAdvisor.de
4,00
(72 Bewertungen)
(72)
expedia.de
4,40
(46 Bewertungen)
(46)
HolidayCheck.de
3,62
(38 Bewertungen)
(38)
Facebook.de
5,00
(27 Bewertungen)
(27)
Yelp.de
4,50
(3 Bewertungen)
(3)
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