Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
296 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt überwiegend mit sehr freundlichem, kompetentem Personal und einer schnellen, verständlichen Beratung. Kritik gibt es vereinzelt an unhöflichen Mitarbeitenden sowie langen Wartezeiten bei starkem Betrieb. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die sehr freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlt sich dadurch gut aufgehoben.
Kompetente Beratung und Lösungskompetenz Häufigkeit:Viele Kund/-innen heben die fachlich fundierte Beratung sowie die schnelle und zielgerichtete Lösung ihrer Anliegen hervor.
Verständliche Erklärungen und Kommunikation Häufigkeit:Die Beratung wird als klar, nachvollziehbar und ohne Fachchinesisch beschrieben; Fragen werden geduldig beantwortet.
Schnelle Bearbeitung und kurze Wege Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von sofortiger Hilfe, kurzen Wartezeiten und reibungslosen Abläufen – auch ohne Termin.
Schönes Gebäude und zentrale Lage Häufigkeit:Das historische Gebäude wird als sehenswert und einladend beschrieben; die Lage im Stadtzentrum ist praktisch.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne unfreundliche Mitarbeitende Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unhöflichem Verhalten einzelner Mitarbeitender, was das Gesamterlebnis trübt.
Lange Wartezeiten und schwache Organisation Häufigkeit:Bei hohem Andrang oder speziellen Anliegen werden lange Schlangen und wenig Unterstützung durch das Team kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,33
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
4,30
(293 Bewertungen)
(293)
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