Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
104 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Santander-Filiale überzeugt vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einer schnellen, lösungsorientierten Bearbeitung. Einzelne negative Erfahrungen betreffen vor allem Beratungseinzelfälle sowie technische bzw. telefonische Erreichbarkeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Die Kundschaft hebt immer wieder die freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor und fühlt sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung & individuelle Lösungen Häufigkeit:Die Beratungen werden als fachlich fundiert beschrieben; Wünsche und Probleme werden ernst genommen und passgenau gelöst.
Schnelle und effiziente Bearbeitung Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von kurzen Wartezeiten und einer zügigen Erledigung ihrer Anliegen – teilweise auch ohne Termin.
Hohe Weiterempfehlungsrate Häufigkeit:Mehrere Bewertungen empfehlen die Filiale bzw. einzelne Berater/-innen ausdrücklich weiter.
Gute Lage der Filiale Häufigkeit:Die zentrale Lage am Martin-Luther-Ring wird positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle schlechter Beratungserfahrung Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von wenig einfühlsamer oder als unprofessionell empfundener Beratung.
Probleme mit Online-Banking & Erreichbarkeit Häufigkeit:Eine Kundin moniert technische Schwierigkeiten beim Online-Banking und eine fehlende telefonische Erreichbarkeit der Filiale.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,80
(104 Bewertungen)
(104)
Verteilung
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