Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
276 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen hebt die sehr kompetente, freundliche Beratung sowie die schnelle und qualitativ hochwertige Umsetzung hervor. Einzelne negative Erfahrungen betreffen vor allem das Verhalten einzelner Mitarbeitender und die Preiswahrnehmung bei Kontaktlinsen, insgesamt bleibt die Zufriedenheit jedoch sehr hoch.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:
Fast alle Kund/-innen loben die fachkundige, ehrliche und auf persönliche Bedürfnisse abgestimmte Beratung – von Sehtests über Brillen- und Linsenauswahl bis hin zur Nachsorge.
Freundlicher und zuvorkommender Service Häufigkeit:Das Team wird häufig als herzlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben – vom Empfang über die Beratung bis zur schnellen Hilfe bei Reparaturen.
Schnelle Hilfe und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die zügige Terminvergabe, kurze Bearbeitungszeiten und schnelle Lösungen bei Reparaturen oder Anpassungen hervor.
Hohe Produkt- und Ergebnisqualität Häufigkeit:Kund/-innen berichten von perfekt sitzenden Brillen, gut angepassten Linsen und einer insgesamt hochwertigen Fertigung – auch bei anspruchsvollen Sehschwächen.
Angenehme Atmosphäre und schönes Sortiment Häufigkeit:Das Geschäft wird als einladend empfunden; die große Auswahl an Brillen und Sonnenbrillen sowie die stilvolle Präsentation werden positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne negative Serviceerlebnisse Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlichem oder wenig kulantem Verhalten einzelner Mitarbeitender, etwa bei Brillenabholung oder Kleinstreparaturen.
Transparenz und Preiswahrnehmung bei Kontaktlinsen Häufigkeit:Eine Kundin fühlte sich über die tatsächlichen Kosten ihrer Kontaktlinsen im Vorfeld nicht ausreichend informiert und sah sich mit hohen Zusatzrechnungen konfrontiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(14 Bewertungen)
(14)
Verteilung
11880.com
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,70
(230 Bewertungen)
(230)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(17 Bewertungen)
(17)
Yelp.de
3,00
(12 Bewertungen)
(12)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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