Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
322 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein Teil der Kundschaft schnellen, freundlichen Service erlebt, berichten viele andere von Unfreundlichkeit, falschen Infos und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch die wiederkehrende Kritik an einzelnen Mitarbeitenden und Abläufen deutet auf Verbesserungsbedarf hin.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die Mitarbeitenden als sehr freundlich, hilfsbereit und professionell.
Schnelle Termin- und Bearbeitungszeiten Häufigkeit:Mit Terminvereinbarung werden Anliegen häufig zügig erledigt, teils ohne Wartezeit.
Gute telefonische Erreichbarkeit & Beratung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von hilfreichen Auskünften und einer angenehmen telefonischen Betreuung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und arrogantes Auftreten Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren einen respektlosen, arroganten Umgangston der Mitarbeitenden.
Falsche oder unklare Informationen Häufigkeit:Häufig werden widersprüchliche Angaben zu benötigten Unterlagen oder Abläufen bemängelt.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass Telefonanrufe unbeantwortet bleiben oder unhöflich behandelt werden.
Lange Wege und Mehrfachbesuche nötig Häufigkeit:Oft müssen Antragstellende mehrfach anreisen oder Dokumente nachreichen, was Zeit und Geld kostet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,60
(321 Bewertungen)
(321)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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