Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
99 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein großer Teil der Kundschaft Service, Beratung und Preise lobt, berichten andere von unfreundlichem Umgang, schlechter Erreichbarkeit und Abrechnungsproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Verbesserungen im Kundenkontakt und bei Abläufen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundlichen, hilfsbereiten und lösungsorientierten Mitarbeiter/-innen in Beratung, Kundenservice und vor Ort.
Kompetente Beratung & fachliche Qualität Häufigkeit:Die Beratung wird als verständlich, ehrlich und fachkundig beschrieben; technische Prüfungen und Umsetzungen verliefen laut mehreren Bewertungen reibungslos.
Faire Preise & transparente Tarife Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben die fairen, transparenten Preise sowie flexible Vertragsbedingungen (z. B. monatlich kündbar) positiv hervor.
Schnelle Reaktions- & Lösungszeiten Häufigkeit:Bei Notfällen oder Veranstaltungen reagierte die EVF laut Berichten zügig, organisierte Hilfe und sorgte für eine schnelle Umsetzung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichen, wenig hilfsbereiten Mitarbeiter/-innen am Telefon und vor Ort.
Schlechte Erreichbarkeit & Terminprobleme Häufigkeit:Mehrere Bewertungen schildern lange Wartezeiten in der Hotline, nicht eingehaltene oder abgesagte Termine sowie fehlende Rückmeldungen.
Fehlerhafte Abrechnungen & Nachzahlungen Häufigkeit:Kund/-innen beklagen ungenaue Jahresabrechnungen, hohe Nachzahlungen und mangelhafte Klärung von Zählerständen oder Ratenzahlungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,00
(99 Bewertungen)
(99)
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