Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
516 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundliches, kompetentes Personal, schnelle Abläufe und eine angenehme Atmosphäre werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Service sowie an hohen Werkstattkosten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und fachkundig.
Angenehme Atmosphäre und Kundenorientierung Häufigkeit:Viele Besucher/-innen fühlen sich wohl, wertgeschätzt und rundum gut betreut – vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Ob beim Kauf, Leasing oder Werkstattbesuch – viele Bewertungen heben die zügige Bearbeitung und reibungslose Organisation hervor.
Gute Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Schnelle Rückmeldungen und ein persönlicher Kontakt werden häufig positiv hervorgehoben.
Faire Preise und transparente Abwicklung Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben das gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie eine faire und nachvollziehbare Abrechnung hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwankende Service- und Kommunikationsqualität Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unfreundlichem Umgangston, fehlenden Rückmeldungen oder schwer erreichbaren Ansprechpartnern.
Hohe Werkstatt- und Zusatzkosten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen empfinden Inspektions-, Reparatur- oder Diagnoserechnungen als überteuert und nicht nachvollziehbar.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
golocal.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,80
(254 Bewertungen)
(254)
provenexpert.com
4,78
(121 Bewertungen)
(121)
mobile.de
4,60
(112 Bewertungen)
(112)
AutoScout24.de
3,99
(25 Bewertungen)
(25)
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