Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
599 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt den freundlichen Service, die schnelle Abwicklung und die gepflegten Fahrzeuge. Gleichzeitig berichten jedoch einige von unprofessionellem Verhalten, Problemen bei Verfügbarkeit und Übergabe sowie an Preis- und Abrechnungsfragen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch einzelne Schwächen sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung durch das Team.
Reibungslose Abwicklung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Die Abholung und Rückgabe verliefen für viele Kund/-innen schnell, unkompliziert und ohne lange Wartezeiten.
Gepflegte Fahrzeuge Häufigkeit:Oft werden saubere, neuwertige und technisch einwandfreie Autos hervorgehoben.
Gute Beratung & transparente Kommunikation Häufigkeit:Beratung zu Versicherung, Zusatzleistungen und Fahrzeugdetails wurde als klar, verständlich und hilfreich beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen berichtet von unhöflichem, arroganten oder gar rassistischem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Fahrzeugverfügbarkeit & -übergabe problematisch Häufigkeit:Reservierte Fahrzeuge standen laut einigen Kund/-innen nicht bereit, Übergaben verzögerten sich oder es gab Unstimmigkeiten bei Schäden.
Preis-/Leistungs- und Abrechnungsprobleme Häufigkeit:Kritik gibt es an hohen Preisen, intransparenter Abrechnung, nicht erstatteten Beträgen oder Zusatzkosten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(598 Bewertungen)
(598)
Yelp.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
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