Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
583 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt den freundlichen Service, die schnelle Abwicklung und gepflegte Fahrzeuge hervor. Gleichzeitig gibt es wiederholt Beschwerden über nicht verfügbare Autos, unfreundliches Personal und intransparente Preis- bzw. Abrechnungspraktiken.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundlichen, hilfsbereiten und fachkundigen Mitarbeitenden an der Station.
Reibungslose Abwicklung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Die Abholung und Rückgabe verlief laut zahlreichen Bewertungen schnell, unkompliziert und ohne lange Wartezeiten.
Gepflegte Fahrzeuge & gute Ausstattung Häufigkeit:Viele Mietwagen wurden als sauber, neuwertig und gut ausgestattet beschrieben, teilweise mit Extras wie Vignette oder Upgrade.
Faire Preise & transparente Abrechnung Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfanden die Preise als günstig und lobten die zügige, korrekte Abrechnung sowie schnelle Rückerstattung.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fahrzeugverfügbarkeit & Überbuchung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichteten, dass reservierte Fahrzeuge nicht bereitstanden oder nur deutlich kleinere/teurere Modelle angeboten wurden.
Unfreundlicher oder unprofessioneller Service Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unmotivierte, unhöfliche Mitarbeitende und mangelnde Kulanz bei Problemen.
Preisgestaltung & Zusatzkosten Häufigkeit:Vereinzelt wurden hohe Preise, intransparente Gebühren und Schwierigkeiten bei Kaution oder Versicherung bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(582 Bewertungen)
(582)
Yelp.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
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