Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
172 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Häufige Zustell- und Abholprobleme, unzuverlässige Termine sowie eine schlechte Erreichbarkeit der Hotline dominieren. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende und ein zügiger Ablauf bei einzelnen Abfertigungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die freundlichen Fahrer/-innen sowie die hilfsbereiten Mitarbeitenden am Telefon.
Schnelle Abfertigung & reibungsloser Ablauf Häufigkeit:Bei einzelnen Liefer- und Abfertigungsvorgängen berichten Kund/-innen von einem zügigen und gut organisierten Ablauf.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Zustell- & Abholprobleme Häufigkeit:
Viele Bewertungen berichten von nicht erfolgten oder mehrfach verschobenen Zustell- bzw. Abholversuchen.
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen kritisieren dauerhaft belegte Hotlines, unfreundliche Telefonmitarbeitende und fehlende Rückmeldungen.
Unzuverlässige Liefertermine Häufigkeit:Liefer- und Abholzeiten werden häufig nicht eingehalten oder kurzfristig verschoben.
Transportschäden & Verlust Häufigkeit:Einzelne Pakete kamen beschädigt an oder gingen ganz verloren; auch Diebstahl wurde berichtet.
Schwache Sendungsverfolgung Häufigkeit:Die Online-Verfolgung funktioniert laut mehreren Kund/-innen nicht oder ist nur rudimentär verfügbar.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,10
(171 Bewertungen)
(171)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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