Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
98 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft den freundlichen Service, schnelle Reaktionen und fachgerechten Aufbau lobt, kritisieren andere Unzuverlässigkeit, rücksichtsloses Verhalten und mangelnde Schadensbearbeitung. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch wiederkehrende Probleme im Ablauf und Kundenumgang sollten dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Fahrer und Monteure.
Schnelle Reaktion und gute Kommunikation Häufigkeit:Bei Sonderfahrten oder dringenden Anliegen wurde schnell zurückgerufen und die Terminabsprache funktionierte gut.
Zuverlässige Lieferung und fachgerechter Aufbau Häufigkeit:Die Ware kam pünktlich an, der Aufbau verlief reibungslos und auch die Verpackungsmitnahme wurde kulant gehandhabt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder rücksichtsloses Auftreten Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von aggressivem Fahrstil, lauter Ansprache oder rücksichtlosem Umgang mit Möbeln und Böden.
Unzuverlässige Termin- und Leistungszusagen Häufigkeit:Vereinbarte Einsätze wurden nicht eingehalten, Lieferungen standen ohne Rückmeldung still oder wurden gar nicht durchgeführt.
Schäden und fehlende Schadensregulierung Häufigkeit:Lieferungen verursachten Beschädigungen, und bei Schadensmeldungen reagierte der Kundenservice laut Kund/-innen nicht.
Zusatzkosten und fehlende Kulanz Häufigkeit:Fehlende Teile wurden mit Mehrkosten berechnet, und bei Reklamationen zeigte sich die Zentrale wenig entgegenkommend.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,40
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
11880.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880-umzug.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,70
(90 Bewertungen)
(90)
Verteilung
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