Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
120 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kund/-innen den freundlichen Service und die schnelle Bearbeitung schätzt, kritisieren viele die hohen Kosten, unfreundliches Personal und teils falsche Informationen. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Verbesserungen bei Preistransparenz und Mitarbeiterverhalten erscheinen notwendig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundlichen, hilfsbereiten und geduldigen Mitarbeiter/-innen.
Hohe Fachkompetenz Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fachkundige Beratung und Lösungskompetenz der Bank hervor.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Wünsche wurden häufig direkt erfüllt, etwa bei sofortiger Auszahlung oder kurzer Wartezeit.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Gebühren und schlechter Kurs Häufigkeit:
Viele Kund/-innen empfinden die Wechselkurse als ungünstig und fühlen sich nicht ausreichend über Zusatzkosten informiert.
Unfreundliche Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, genervtem oder desinteressiertem Verhalten am Schalter.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Einige Kund/-innen kritisieren, dass Anrufe nicht beantwortet oder Gespräche abrupt beendet werden.
Unklare oder falsche Informationen Häufigkeit:Teilweise stimmen telefonische Auskünfte oder Angaben zu Öffnungszeiten und Gebühren nicht mit der Realität überein.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,20
(120 Bewertungen)
(120)
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