Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
81 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die BBBank Villingen überzeugt vor allem mit sehr guter Beratung, freundlichem Personal und der Wiederbelebung der Filiale. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit und der Nachbetreuung. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Beratungsqualität Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die fachlich kompetente, verständliche und individuelle Beratung hervor.
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:Das Personal wird als sehr nett, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben.
Wieder persönliche Beratung vor Ort Häufigkeit:Kund/-innen freuen sich über die Rückkehr der Filialbesetzung und die Möglichkeit, Anliegen direkt zu besprechen.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die zügige Bearbeitung von Anfragen und die einfache Abwicklung, etwa bei Kontoeröffnung oder Darlehensvergabe.
Faire Konditionen & transparente Kommunikation Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben die nachvollziehbaren Preise sowie die ehrliche, vertrauensvolle Information während des Beratungsprozesses hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Ein Teil der Kund/-innen berichtet von langen Wartezeiten oder gar keiner Erreichbarkeit am Telefon.
Unzureichende Nachbetreuung & Rückmeldungen Häufigkeit:Vereinzelt wird bemängelt, dass Rückrufe, E-Mails oder Terminwünsche nur verzögert oder gar nicht bearbeitet werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(81 Bewertungen)
(81)
Verteilung
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