Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
71 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet mit wenigen sehr kompetenten und freundlichen Mitarbeitenden sowie einem soliden Online-Banking-Angebot. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von unfreundlichem Auftreten, langen Wartezeiten und einem hohen Personalwechsel, was das Gesamterlebnis trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen heben die fachkundige und lösungsorientierte Beratung durch einzelne Berater/-innen hervor.
Freundliches Personal Häufigkeit:Einige Bewertungen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden am Schalter und im Chat.
Guter Online-Banking-Service Häufigkeit:Der Online-Banking-Service wird als zuverlässig und benutzerfreundlich beschrieben.
Hilfreiche Zusatzangebote Häufigkeit:Zusätzliche Services wie ein Kunden-Chatraum werden als nützlich empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. arrogantes Auftreten Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unfreundlichem oder gar arroganten Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten und ineffiziente Abläufe Häufigkeit:Termine sind oft erst nach mehreren Tagen verfügbar, Abläufe wirken bürokratisch und wenig strukturiert.
Häufig wechselndes Personal Häufigkeit:Mehrfach wird ein starker Wechsel der Berater/-innen kritisiert, was Kontinuität und Vertrauen beeinträchtigt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,00
(69 Bewertungen)
(69)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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