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+862 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Best Western Hotel Excelsior Hotel

Hotel Weltweiter Lieferservice
4,23

3612 Bewertungen auf 9 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,23 Gut
Sterneverteilung

3612 Bewertungen auf 9 Portalen

Booking.com google.de HolidayCheck.de +6
5 Sterne
41%
4 Sterne
48%
3 Sterne
8%
2 Sterne
2%
1 Sterne
1%
In den letzten 12 Monaten
Icon Positiv: 814 Icon Neutral: 48 Icon Negativ: 22
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Das Hotel überzeugt vor allem mit einem hervorragenden Frühstück, freundlichem Service und zentraler Lage. Kritikpunkte betreffen vor allem Lärm, den engen Frühstücksraum und einzelne Ausstattungsdetails. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
    Icon
    Frühstücksqualität Häufigkeit:
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    Das Frühstück wird häufig als sehr reichhaltig, frisch und geschmackvoll gelobt, mit regionalen Spezialitäten und aufmerksamer Nachfüllung.

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    Zentrale Lage Häufigkeit:
    Icon

    Die Nähe zum Hauptbahnhof und zur Altstadt wird als ideal für Erkundungen und Anreise mit Bahn oder ÖPNV beschrieben.

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    Freundlicher Service Häufigkeit:
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    Viele Gäste heben die herzliche, hilfsbereite Art des Personals an Rezeption, Bar und Frühstücksraum hervor.

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    Sauberkeit & Pflege Häufigkeit:
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    Mehrere Bewertungen betonen die gepflegte, saubere Erscheinung des Hotels und der Zimmer.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
    Icon
    Lärmbelastung Häufigkeit:
    Icon

    Ein Teil der Gäste berichtet von lauten Straßenbahnen oder anderen Geräuschen, die den Schlaf stören.

    Icon
    Enger Frühstücksraum Häufigkeit:
    Icon

    Zu Stoßzeiten empfinden Gäste den Frühstücksraum als zu klein, beengt und laut.

    Icon
    Fehlende bzw. kleine Zimmerausstattung Häufigkeit:
    Icon

    Kritik gibt es an fehlenden Kühlschränken, kleinen Fahrstühlen, niedrigen Toiletten oder Duschwannen mit hohem Einstieg.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

Booking.com
Booking.com 4,20 (2112)
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4,20 gut
Verteilung
5 Sterne
40%
4 Sterne
53%
3 Sterne
6%
2 Sterne
1%
1 Sterne
0%
Letzte Aktualisierung: 21.10.2025
11880.com Weiter zu Booking.com
google.de
google.de 4,30 (800)
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4,30 gut
Verteilung
5 Sterne
48%
4 Sterne
35%
3 Sterne
13%
2 Sterne
3%
1 Sterne
1%
Letzte Aktualisierung: 02.10.2025
11880.com Weiter zu google.de
HolidayCheck.de
HolidayCheck.de 4,42 (327)
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4,42 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
35%
4 Sterne
46%
3 Sterne
16%
2 Sterne
2%
1 Sterne
1%
Letzte Aktualisierung: 18.05.2026
11880.com Weiter zu HolidayCheck.de
TripAdvisor.de
TripAdvisor.de 3,90 (205)
Icon
3,90 gut
Letzte Aktualisierung: 11.04.2025
11880.com Weiter zu TripAdvisor.de
expedia.de
expedia.de 4,20 (77)
Icon
4,20 gut
Letzte Aktualisierung: 18.05.2026
11880.com Weiter zu expedia.de
HRS.de
HRS.de 4,24 (47)
Icon
4,24 gut
Verteilung
5 Sterne
42%
4 Sterne
42%
3 Sterne
16%
2 Sterne
0%
1 Sterne
0%
Letzte Aktualisierung: 26.05.2026
11880.com Weiter zu HRS.de
Facebook.de
Facebook.de 5,00 (37)
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5,00 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
78%
4 Sterne
0%
3 Sterne
0%
2 Sterne
0%
1 Sterne
22%
Letzte Aktualisierung: 07.06.2021
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Yelp.de
Yelp.de 3,50 (6)
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3,50 befriedigend
Letzte Aktualisierung: 07.06.2021
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zoover.de
zoover.de 2,60 (1)
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2,60 ausreichend
Letzte Aktualisierung: 07.06.2021
11880.com Weiter zu zoover.de
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