Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
256 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeitenden lobt, berichten viele gleichzeitig von langen Bearbeitungszeiten, schlechter Erreichbarkeit und bürokratischen Hürden. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden am Telefon und in der Beratung.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als ausführlich, verständlich und zielgerichtet wahrgenommen.
Schnelle telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Einige Nutzer/-innen berichten, dass sie trotz dringender Anliegen schnell jemanden erreichen konnten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Bearbeitungszeiten und Zahlungsverzögerungen Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren, dass Leistungen oder Zahlungen nur sehr spät oder gar nicht ausgezahlt werden.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit und unfreundlicher Service Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft berichtet, dass Anrufe unbeantwortet bleiben oder Mitarbeitende unfreundlich reagieren.
Komplizierte Antrags- und Nachweispflichten Häufigkeit:Vereinzelt werden bürokratische Hürden und umfangreiche Nachweispflichten als unnötig kompliziert empfunden.
Intransparente Kommunikation und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln, dass Informationen fehlen, Rückmeldungen ausbleiben oder Abläufe nicht erklärt werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(6 Bewertungen)
(6)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,30
(249 Bewertungen)
(249)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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