Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
80 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einzelne Kund/-innen die schnelle Bearbeitung und das schöne Gebäude loben, dominieren Kritik an intransparenten Kosten, einem als unfreundlich empfundenen Service sowie rigorosen Forderungsmaßnahmen. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Bearbeitung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die deutlich schnellere Bearbeitungszeit ihrer Anträge als erwartet.
Architektur des Gebäudes Häufigkeit:Das Gebäude der KfW Bank in Bonn wird als ansprechend und schön empfunden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Intransparente Kosten & Zinsen Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren, dass Zinsen und Kosten bei Studien- und Baukindergeldkrediten nicht klar kommuniziert werden und deutlich höher ausfallen als erwartet.
Schwacher Kundenservice Häufigkeit:Der telefonische Service wird als unfreundlich und wenig hilfsbereit beschrieben; Anfragen blieben teils unbeantwortet.
Rigorose Forderungsdurchsetzung Häufigkeit:Bei Zahlungsrückständen würden sofort Kündigung, Mahnbescheid und Anwalt eingeschaltet, ohne auf individuelle Lösungsvorschläge einzugehen.
Rückzahlung trotz Erfüllung der Kriterien Häufigkeit:Ein Fall berichtet, dass bewilligtes Baukindergeld nach einer Scheidung zurückgefordert wurde, obwohl alle Voraussetzungen weiterhin erfüllt waren.
Datenschutzbedenken Häufigkeit:Eine Kundin fühlte sich durch die unautorisierte Datenabfrage beim Einwohnermeldeamt und den darauf basierenden Schreiben überrumpelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,10
(79 Bewertungen)
(79)
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