Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
218 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Autohaus überzeugt vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einem reibungslosen Ablauf bei Kauf und Werkstatt. Kritik gibt es vereinzelt an der Qualität einzelner Reparaturen sowie am Umgang mit Softwareproblemen und Reklamationen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service & Betreuung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die sehr freundliche, hilfsbereite und ehrliche Art des Teams hervor.
Hohe Fachkompetenz & Zuverlässigkeit Häufigkeit:Viele Bewertungen loben das fachkundige Team, das zuverlässig arbeitet und auch in Notfällen schnell hilft.
Reibungsloser Kauf- und Werkstattablauf Häufigkeit:Vom Fahrzeugkauf bis zu Wartung und Reparatur berichten Kund/-innen von einem gut organisierten, zügigen Ablauf ohne Komplikationen.
Transparente Beratung & faire Preise Häufigkeit:Die Beratung wird als klar, nachvollziehbar und ohne versteckte Kosten beschrieben; Preisvorstellungen gelten als realistisch.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgang bei Reklamationen Häufigkeit:
Bei bestimmten Anliegen fühlten sich Kund/-innen nicht ernst genommen; der Ton wurde als rau und wenig lösungsorientiert beschrieben.
Softwareproblem nicht behoben Häufigkeit:Einige Kund/-innen bemängeln, dass ein bekanntes Software-Update für ihren Twingo abgelehnt wurde, obwohl es laut Forum nötig wäre.
Einzelfälle mit mangelhafter Werkstattleistung Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von schlecht ausgeführten Reparaturen, ungenauer Nacharbeit und fehlender Entschuldigung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,90
(116 Bewertungen)
(116)
mobile.de
5,00
(92 Bewertungen)
(92)
autoplenum.de
4,70
(4 Bewertungen)
(4)
KennstDuEinen.de
2,00
(4 Bewertungen)
(4)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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