Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
108 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Servicequalität, Terminorganisation und Werkstattarbeit häufig gelobt werden, sorgen hohe Preise, lange Wartezeiten und teils schwache Kommunikation für Unzufriedenheit. Insgesamt überwiegen die positiven Rückmeldungen, doch Optimierungspotenzial bleibt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, hilfsbereite Art des Teams sowie die fachkundige Beratung und Reparatur.
Reibungslose Terminvergabe und gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Termine lassen sich unkompliziert vereinbaren, Rückmeldungen erfolgen zuverlässig und die Werkstatt ist gut erreichbar.
Sorgfältige Werkstattarbeit Häufigkeit:Die durchgeführten Arbeiten werden als sauber, professionell und zuverlässig beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Preise und Zusatzkosten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen empfinden die Werkstattleistungen als deutlich überteuert und kritisieren versteckte Mehrkosten.
Lange Wartezeiten und schlechte Abläufe Häufigkeit:Wartezeiten werden als unangemessen lang empfunden; interne Abläufe wirken teilweise chaotisch und wenig kundenorientiert.
Unzureichende Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen berichten von fehlenden Rückmeldungen, mangelnder Information und wenig transparenter Beratung.
Schwache Verkaufsberatung Häufigkeit:Eine Kundin fühlte sich bei der Fahrzeugberatung nicht gut aufgehoben und empfiehlt, direkt bei Mercedes-Benz zu kaufen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,90
(100 Bewertungen)
(100)
Verteilung
mobile.de
4,40
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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