Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
52 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche, kompetente Beratung und die hohe Werkstattqualität schätzen, berichten andere von unhöflichem Personal, hohen Preisen und Problemen bei Service und Reklamation. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch die wiederkehrende Kritik an Serviceverhalten und Preisgestaltung sollte ernst genommen werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und persönliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, individuelle Betreuung und fühlen sich rundum wohl.
Hohe Fachkompetenz & saubere Ausführung Häufigkeit:Beratung und Werkstattarbeiten werden als fachkundig und präzise beschrieben – vom Batteriewechsel bis zur Ringvergrößerung.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben faire Preise und transparente Kostenstruktur hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem, teils herablassendem Umgangston im Geschäft und am Telefon.
Hohe bzw. intransparente Preise Häufigkeit:Insbesondere bei Reparaturen wurden als überteuert empfundene Angebote und fehlende Preisaufschlüsselung kritisiert.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Einige Kund/-innen erlebten deutlich längere Wartezeiten als angekündigt oder fühlten sich bei kurzen Anliegen abgewiesen.
Garantie- und Reklamationsabwicklung Häufigkeit:Garantieansprüche wurden vereinzelt abgelehnt, Umtausch oder Rückzahlung laut Kund/-innen verweigert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,50
(51 Bewertungen)
(51)
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