Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
23 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit der freundlichen, kompetenten und zuverlässigen Pflege sehr zufrieden. Kritisiert werden vor allem vereinzelte Unzuverlässigkeiten, ein unfreundlicher Ton sowie organisatorische Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in Organisation und Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als freundlich, kompetent und einfühlsam.
Zuverlässige Pflege & gute Ergebnisse Häufigkeit:Die Pflege wird als zuverlässig beschrieben; Wundversorgung, Hauswirtschaft und weitere Leistungen funktionieren laut Bewertungen gut.
Schnelle Hilfe & flexible Einsatzbereitschaft Häufigkeit:Hilfe kann kurzfristig beginnen, und im Notfall ist das Team schnell vor Ort.
Gute Kommunikation & Terminabsprachen Häufigkeit:Absprachen werden eingehalten, Ärzt/-innen werden kontaktiert und Rückmeldungen erfolgen zeitnah.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Termin- und Leistungseinhaltung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten, dass vereinbarte Termine nicht eingehalten und Leistungen wie Duschen oder Medikation verzögert wurden.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Vereinzelt wird ein respektloser oder unverschämter Ton am Empfang und bei einzelnen Mitarbeitenden kritisiert.
Organisations- und Kommunikationsdefizite Häufigkeit:Fehlende interne Abstimmung, ignorierte Verordnungen und mangelhafte Information führen zu Problemen im Ablauf.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,20
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
11880.com
2,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,50
(16 Bewertungen)
(16)
Verteilung
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