Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
44 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung wird häufig als kompetent und kinderfreundlich gelobt, zudem punktet das Geschäft mit schneller Lieferung und guter Passform. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von unfreundlichem Personal, fehlender Kulanz bei Rückgaben und teils überhöhten Preisen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Service und Reklamationsmanagement sollten verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, einfühlsame und kinderfreundliche Beratung, insbesondere in der Kinderabteilung.
Große Auswahl und gute Passform Häufigkeit:Das Sortiment wird als umfangreich beschrieben, und die Schuhe passen den Kindern laut Kundschaft sehr gut.
Schnelle Lieferung & Servicebereitschaft Häufigkeit:Bestellungen wurden zügig bearbeitet und Schuhe kurzfristig nach Hause geliefert, was den Service zusätzlich stärkt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & mangelhafte Servicekultur Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von schroffen, wenig hilfsbereiten Mitarbeitenden und einem unangenehmen Umgangston.
Fehlende Kulanz bei Rückgabe & Reklamation Häufigkeit:Umtausch oder Rücknahme wurden abgelehnt, teilweise mit dem Hinweis auf Gebrauchsspuren oder "Nichtgefallen".
Falsche Beratung & Größenverfügbarkeit Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen erlebten falsche Empfehlungen und berichteten, dass Wunschgrößen im Laden nicht vorrätig waren.
Hohe Preise Häufigkeit:Einige Bewertungen empfinden die angebotenen Schuhe als überteuert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,90
(41 Bewertungen)
(41)
Yelp.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
Facebook.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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