Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
289 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche Art, schnelle Abläufe und eine gute Organisation loben, berichten einige wenige von langen Wartezeiten und einem unfreundlichen Ton. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, was sich im Rating von 3,7 widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden – sowohl im Büro als auch bei der Abfertigung.
Schnelle Abfertigung und Verladung Häufigkeit:Der Verlade- und Abladeprozess wird häufig als zügig beschrieben; Wartezeiten fallen laut mehreren Bewertungen kurz aus.
Gute Organisation und klare Abläufe Häufigkeit:Abläufe wirken gut strukturiert: Dokumente sind vollständig, Informationen klar und die Kommunikation funktioniert reibungslos.
Kompetente und mehrsprachige Mitarbeitende Häufigkeit:Ein/-e Rezensent/-in hebt die fachkundige Beratung und die Sprachkenntnisse des Personals hervor, was die Verständigung erleichtert.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von einem rauen, unprofessionellen Ton am Telefon oder vor Ort.
Lange Wartezeiten und Verzögerungen Häufigkeit:Vereinzelt werden sehr lange Wartezeiten beim Laden oder Entladen kritisiert, was den gesamten Ablauf verzögert.
Unklare Termin- und Prozesskommunikation Häufigkeit:Fehlende Rückrufe, ungenaue Zeitangaben oder bürokratische Hürden sorgen bei einzelnen Kund/-innen für Frustration.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(289 Bewertungen)
(289)
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