Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
525 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Santander Bank Nürnberg überzeugt überwiegend mit freundlichen, kompetenten Mitarbeitenden, die Anliegen schnell und vertrauensvoll bearbeiten. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten einzelner Personen. Insgesamt überwiegt jedoch das positive Kundenerlebnis deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor und fühlen sich gut aufgehoben.
Hohe fachliche Kompetenz der Beratung Häufigkeit:Die Berater/-innen werden häufig als sehr kompetent und lösungsorientiert beschrieben; komplexe Anliegen werden professionell gelöst.
Schnelle und effiziente Bearbeitung Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die zügige Abwicklung von Anliegen und die kurze Wartezeit bis zur Auszahlung oder Lösung.
Vertrauensvolle und ehrliche Beratung Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich fair behandelt, erhalten transparente Informationen und erleben keinen Verkaufsdruck.
Gute Erreichbarkeit und Terminorganisation Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von unkomplizierten Terminvergaben und der Bereitschaft, auch ohne Voranmeldung zu helfen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & mangelnde Hilfsbereitschaft Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von einzelnen sehr unfreundlichen Mitarbeitenden, die nicht hilfsbereit oder gar ignorierend agieren.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
golocal.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,80
(522 Bewertungen)
(522)
Verteilung
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