Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
335 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem Service, fairen Preisen und einer reibungslosen Auftragsabwicklung. Gleichzeitig berichten einige Kund/-innen von unfreundlichem Umgang, überhöhten Kostenvoranschlägen und einzelnen Qualitäts- oder Terminproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenkontakt und bei der Prozesssicherheit wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche und zuvorkommende Behandlung durch die Mitarbeitenden.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben ansprechende Preise und faire Kostentransparenz vor oder während der Arbeiten hervor.
Kompetente Beratung und transparente Kommunikation Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig beschrieben; Zusatzarbeiten und Kosten werden verständlich erklärt und im Vorfeld kommuniziert.
Reibungslose Termin- und Auftragsabwicklung Häufigkeit:Von der Online-Terminbuchung bis zur Fertigstellung berichten Kund/-innen von einem gut organisierten und zügigen Ablauf.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenumgang Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, respektlosem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Hohe Preisvoranschläge bzw. Zusatzkosten Häufigkeit:Vereinzelt werden als überzogen empfundene Kostenvoranschläge und Zusatzrechnungen kritisiert.
Fehlerhafte Ausführung bzw. Wartezeiten Häufigkeit:Einzelne Bewertungen bemängeln falsche Montage, lange Wartezeiten oder nicht eingehaltene Termine.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
4,25
(4 Bewertungen)
(4)
google.de
3,50
(191 Bewertungen)
(191)
werkstattkenner.de
4,50
(139 Bewertungen)
(139)
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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