Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
484 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Deutsche Bank Filiale Hagen punktet mit freundlichem Personal, kompetenter Beratung und teils schneller Automatenabwicklung. Gleichzeitig sorgen häufig defekte Automaten, eine unfreundliche Hotline und einzelne organisatorische Schwächen für spürbare Kund/-innen-Unzufriedenheit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite Art des Filial- und Hotline-Teams.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig und lösungsorientiert beschrieben, was zu einer hohen Kundenzufriedenheit beiträgt.
Schnelle Abwicklung am Automaten Häufigkeit:Bargeldabhebungen und weitere Services lassen sich laut einigen Bewertungen zügig erledigen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Defekte bzw. außer Betrieb befindliche Automaten Häufigkeit:
Häufig sind Einzahl- oder Geldautomaten defekt oder nicht zugänglich, was Kund/-innen große Umwege und Ärger bereitet.
Unfreundliche Hotline-Erfahrung Häufigkeit:Bei unklaren Anfragen wird laut einer Bewertung in der Hotline aufgelegt, was als wenig kundenfreundlich empfunden wird.
Fehlerhafte Legitimation und lange Bearbeitungszeiten Häufigkeit:Ein Legitimationsfehler verzögerte die Kontoeröffnung um Monate; die Filiale wirkte dabei schlecht informiert.
Umbau- und Wartungsarbeiten Häufigkeit:Umbauten und Wartungen führen zeitweise zu einem Komplettausfall der Automaten, was die Kund/-innen stark beeinträchtigt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,50
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,80
(480 Bewertungen)
(480)
Yelp.de
2,50
(2 Bewertungen)
(2)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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