Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1073 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein Teil der Kundschaft freundliches Personal, schnelle Hilfe und faire Preise lobt, kritisieren viele lange Wartezeiten, hohe Zusatzangebote und organisatorische Schwächen. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Schnelle Bearbeitung & Termintreue Häufigkeit:Bei einzelnen Aufträgen wurden Arbeiten zügig erledigt und vereinbarte Termine zuverlässig eingehalten.
Gute Qualität & faire Preise Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von hoher Werkstattqualität und empfunden fairen Preisen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminchaos Häufigkeit:
Häufig werden vereinbarte Termine nicht eingehalten und Kund/-innen müssen sehr lange warten.
Unnötige Zusatzangebote & Preisvorwürfe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von vermeintlich überteuerten Reparaturangeboten bzw. dem Versuch, unnötige Leistungen zu verkaufen.
Mangelhafte Organisation & Kommunikation Häufigkeit:Fehlende Teile, nicht angelegte Aufträge und lange Telefonwartezeiten sorgen für Unzufriedenheit.
Fehlerhafte Ausführung & Nacharbeiten Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von unsauberer Arbeit, falscher Teilemontage oder defekten Ersatzteilen nach dem Service.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,26
(19 Bewertungen)
(19)
google.de
3,60
(1044 Bewertungen)
(1044)
Yelp.de
2,50
(10 Bewertungen)
(10)
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