Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
722 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt den sehr freundlichen Service, die schnelle Hilfe und faire Preise der Werkstatt. Gleichzeitig fallen immer wieder Berichte über unfreundliches Personal, Terminchaos und einzelne Preis-/Leistungsprobleme auf. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen bei Servicekultur und Abläufen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Gute Beratung & Fachkompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird als ausführlich, verständlich und fachkundig beschrieben; Probleme werden meist schnell erkannt und gelöst.
Schnelle & zuverlässige Hilfe Häufigkeit:Reifenwechsel, Reparaturen oder Teilebeschaffung werden häufig zügig und ohne lange Wartezeiten erledigt.
Faire Preise & gute Konditionen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis sowie transparente Preisabsprachen hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & schlechter Service Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Umgangston, mangelnder Kulanz und fehlender Kundenorientierung.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Vereinbarte Termine werden teils nicht eingehalten; Wartezeiten bei Abgabe oder Abrechnung können erheblich sein.
Hohe Preise & Kostenfallen Häufigkeit:Vereinzelt werden überteuerte Preise, unnötige Zusatzleistungen und mangelhafte Transparenz bei Rabatten kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
4,10
(716 Bewertungen)
(716)
11880-werkstatt.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
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