Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
263 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Abläufe zeichnen das Autohaus aus. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Mitarbeitenden sowie an der Unterstützung in akuten Notfällen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die durchweg freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor – sowohl im Verkauf als auch in der Werkstatt.
Kompetente Beratung & Verkauf Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige, transparente Beratung beim Fahrzeugkauf sowie die zuverlässige Betreuung über den Kauf hinaus.
Schnelle & zuverlässige Werkstattleistungen Häufigkeit:Reparaturen werden häufig als zügig, ordentlich und preisgünstig beschrieben; auch kurzfristige Hilfe im Urlaub wird vereinzelt gelobt.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Abläufe rund um Übergabe, Inzahlungnahme und Leihwagen werden als unkompliziert und gut organisiert wahrgenommen.
Videodokumentation nach Reparatur Häufigkeit:Ein innovatives Service-Highlight ist die Videodokumentation, die Kund/-innen nach der Werkstattarbeit einen anschaulichen Überblick über durchgeführte Leistungen bietet.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne unfreundliche Kontakte Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von patzigem oder desinteressiertem Verhalten einzelner Mitarbeitender, insbesondere an Empfang oder Verkauf.
Keine Hilfe in akuten Notfällen Häufigkeit:In wenigen Fällen fühlten sich Kund/-innen bei dringenden Problemen (z.B. während des Urlaubs) nicht ausreichend betreut oder erhielten keinen Rückruf.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,60
(211 Bewertungen)
(211)
mobile.de
4,90
(44 Bewertungen)
(44)
AutoScout24.de
4,70
(6 Bewertungen)
(6)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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