Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
252 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt vor allem durch sehr freundliches Personal, kompetente Beratung und schnelle Abläufe. Kritik gibt es vereinzelt an hohen Wechselgebühren sowie dem Auftreten einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung und individuelle Betreuung Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die fachkundige Beratung sowie die individuelle Eingehen auf Wünsche und Fragen hervor.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Der Geldwechsel und weitere Vorgänge werden häufig als zügig, ohne lange Wartezeiten und reibungslos beschrieben.
Rücktausch zum Festkurs Häufigkeit:Der Rücktausch nicht ausgegebener Devisen zum vereinbarten Kurs innerhalb von 30 Tagen wird positiv hervorgehoben.
Gute telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von einer schnellen und hilfreichen telefonischen Auskunft.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Wechselgebühren und ungünstige Kurse Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft empfindet die Gebühren bzw. den Kursabschlag beim Geldwechsel als zu hoch.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von unhöflichem Verhalten und mangelnder Serviceorientierung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
3,00
(250 Bewertungen)
(250)
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